【关于排版】
1、是不是只给你们发照片，就可以了？
您好，我们推荐是您用我们的在线DIY系统，自己DIY，后期我们设计师再根据制作需要进行必要的调整。这样时间上最快。通常当天就可以定稿了，最快明后天就可以发货。
我们也可以帮您排版（一次免费排版），只是因为排版需要占用较长时间，所以可能需要排队，最快的话，要到后天了。
如果您要的比较急的话，建议您DIY，这样最快的话，今天就可以定稿了。
可以参考视频教程 http://www.shidaiDIY.com/question.aspx#howmake 选择高清播放
2、能不能给你们发我已经排版好的
您好，可以的，不过，因为之前有过好多类似的，我们的设计师根据客户提供的各种文件格式下载各种软件，辛辛苦苦调整后客户还或这或那的不满意。浪费客户的时间，也浪费我们设计师的时间。所以提出以下两点
关于格式：我们只接收JPG格式，不接受其他排版软件专用格式。（其他格式导出图片格式容易内容丢失）
关于尺寸：并且如果对排版要求很高的话，请尽量根据我们要求的尺寸，自行调整。
3、我不会设计啊，你们能帮我排么？
其实也很简单的哦，不用下载软件，打开网页，直接DIY，DIY完成后，我们的设计师会帮您再检查的。
我们提供的有一些模板，不过不太推荐用模板，模板只是参考，您可以根据自己的风格随意设计。
背景、相框、文字、装饰，都可以自己随意调整的。
当您打开DIY系统前，会有简单的互动教程，几分钟即可掌握。
可以参考视频教程 http://www.shidaiDIY.com/question.aspx#howmake 选择高清播放
4、我确实不会，你们帮我设计可以么？
我们也可以帮您排版（一次免费排版），只是因为我们也有实体店，也积压了很多需要我们排的，所以可能需要排队哦，最快的话，当天您拍下，最快隔日看样稿。
其他网站（网店），单本是不提供免费排版的哦。
【关于款式】
1、都有哪几种款式呢？
有胶装、硬壳精装、硬壳蝴蝶装、PVC、水晶、环装、骑马钉
具体尺寸请参考详情页面
2、胶装、蝴蝶装、精装都有什么区别呢？
胶装，就是普通杂志那种的，（类似瑞丽杂志），比较轻薄一些，但是因为装订方式，中缝的地方会有一小部分看不到。封面是软壳覆膜的，内页比封面稍薄一些。比瑞丽杂志内页要厚。
蝴蝶装，封皮是硬壳，内页也比较厚，铜版纸蝴蝶对裱，比较硬，可以180度平铺展开
精装，封皮是硬壳，跟蝴蝶装是一样的，内页跟胶装内页类似，但不能180度平铺展开
3、 都是用的什么材质？
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硬壳蝴蝶装
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封皮是采用3mm厚硬板，覆亮膜（亚膜），内页采用200g~250g亮光铜版纸対裱。（批量可选择性加白卡）
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硬壳精装
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封皮跟蝴蝶装是一样的，覆亮膜（亚膜），内页采用200~300g铜版纸
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胶装、环装
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封皮300g铜版纸，覆亮膜（亚膜），内页采用200~300g铜版纸
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环装
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封皮300g铜版纸，覆亮膜（亚膜），内页采用200~300g铜版纸，黑环（白环），送哑片。
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PVC包板册
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1mm厚优质PVC板，高档相纸，淋膜，
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批量定制可调整材质
【关于页数、照片数量】
1、 一本能放多少张照片呢？
您好，根据您的照片清晰度，我们推荐是，不加页的情况下，每本放30~60张，具体可以根据您的需要，自己定哦。
2、一本纪念册多少页？能不能加页？
您好，全部默认是11张（22页），含封面封底，都可以加页。
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款式
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加页要求
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蝴蝶装
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总页数不超过80页
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精装
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总页数不超过80页
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胶装
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基本不限制
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PVC、水晶
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总页数不超过40页
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环装
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基本不限制
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骑马钉
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总页数需是4的倍数，不宜太厚
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【关于时间、优惠、包装】
1、大概多长时间能收到货呢？
如果今天能DIY完成，设计师检查稿件没问题的话，正常情况就是后天发货。
我们只能保证发货时间最快，但是快递时间，我们也不能保证的。只能估计。
如果您要的确实比较急的话，可以补一部分邮费（15元），发顺丰，这样最快。
也可以上门自提（具体请咨询客服）
2、能不能优惠呢？
亲，目前我们是为了打造时代定制品牌，赔本促销，还包邮哦，而且质量，您也可以放心的。
3、有没有包装盒？
目前我们是不提供包装盒的，我们采用的都是最简单实用的包装，最有效的保护您的照片书
我们没有礼盒的，因为之前用过礼盒，不过到地方都压坏了，所以现在都没有了，都是用的我们制作时候用的硬纸板包裹的，这样最大限度的保护您的照片书
建议您收到货之后，再弄个精品包装，这样更好一些。
4、 用什么快递？
默认是申通、韵达、圆通、中通，批量走物流
可加费用发顺丰
【关于在线DIY】
1、必须登录才可以保存么？
是的，您也可以选择随机登录。这样才可以保存您的设计稿
2、提示像素不足怎么办？
您可以把照片拉小一点。直到不提示为止，然后可以再稍微拉大一点，不要太大，否则会影响印刷质量。
这是因为您的照片尺寸不是太大的原因，可以把照片拉小一点，或者点击右下角，放大到100%看下清晰度，如果满意的话，就可以的
3、怎么只有11页，不是20页么？
是这样的，您看到的11张，是书本展开时的样子。也就是说，装订的时候，需要从中间对折，这样就是1张（2页）了。
还有，您设计的第1张，左边是封底，右边是封面，这个请您注意哦。
4、DIY做完之后怎么给你们？
您DIY完成后，点击右上角保存（可以选择仅保存设计），名称写您的旺旺号就可以了，这样我们就能找到您的设计稿了。
或者您保存完成后，把复制的链接，给我们发一下，也可以。
5、今天没有做完，明天可以继续做么？
可以的，您只需要保存一下，然后复制保存那个链接，下次直接打开那个链接，就可以继续编辑了。
6、你们帮忙检查么？
这个我们设计师会检查的，并且根据制作装订，可能会做一些必要的简单调整。
7、网络相册里的照片能删除么
目前，只有通过我们后台管理员可以删除，您可以联系我们的客服，提供用户名或者提供一下您的保存链接，让我们的管理员删一下。
【关于收货】
1、照片书压坏了
您好，首先、请您确认收货前，务必验货，这个也是需要在网购过程中养成的良好习惯。
其次、由于您所购买的产品，不易重压，尽管我们会尽量包装完善，但是仍避免不了快递运输过程中造成部分程度的损坏。如果的确有损坏，请您务必拒收、并拍照取证，这样也方便我们向快递公司索赔，维护我们共同的利益。
最后、并且由于是定制产品，如果不是我们设计印刷中出现的问题，原则上是不同意退换货的。请您务必先验货再签收，如果的确是我们印刷导致的损失，我们会采取相应的补偿措施。
2、照片模糊，有噪点
您好，我们目前采用的机器，已经是国内最先进的了。请对比您原来的照片，如果照片本身清晰度不高的话，是直接影响印出来的效果的。
3、关于色差
您好，印刷出来的颜色跟显示器上的颜色，本来就是有一小部分色差的，这个现在印刷行业，所有的商家都不能保证完全一致的额…
更多细节问题，欢迎咨询时代定制网在线客服QQ:190590090 ，19925090
时代定制网淘宝店：shidai-diy.taobao.com
时代定制网唯一网站：www.shidaiDIY.com